久久精品人人看人人爽,野战十八禁网站 ,久久精品国产亚洲av无码偷窥,国产丝袜视频一区二区三区,国产精品成人av片免费看

分享 |
  職場(chǎng)培訓(xùn)


注冊(cè)公司
注冊(cè)上海各區(qū)縣,各類型公司
部分區(qū)縣周期短,高比率返稅
企業(yè)增資
代理各區(qū)縣,各類型公司增資
可加急,價(jià)格優(yōu)惠,服務(wù)到位


企業(yè)增資、企業(yè)減資、企業(yè)驗(yàn)資
變更法人/股東、地址、經(jīng)營(yíng)范圍
注冊(cè)公司(工商注冊(cè))財(cái)務(wù)代理
企業(yè)轉(zhuǎn)讓,股權(quán)轉(zhuǎn)讓、企業(yè)注銷
組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢
證照掛失補(bǔ)辦,合理避稅咨詢等


綜合咨詢: (程)
注冊(cè)/增資: 021-34207335
財(cái)務(wù)代理: 021-34207730
021-34202826
點(diǎn)擊進(jìn)入微信二維碼保存 上海注冊(cè)公司,財(cái)務(wù)代理
上海注冊(cè)公司,財(cái)務(wù)代理
上海財(cái)務(wù)代理,注冊(cè)公司
  訪客接待禮儀
    微笑是世界的共通語言,就算語言不通,一個(gè)微笑就能帶給彼此一種會(huì)心的感覺。所以笑是接待人員最好的語言工具,在有些情況下甚至不需要一言一行,只要一個(gè)笑容就可以打動(dòng)客戶。訪客接待的第一秘訣就是展現(xiàn)你的親切笑容。
接待引導(dǎo)訪客時(shí),首先須知道訪客要去的方向。引導(dǎo)人身體稍稍向前去的方向傾斜,然后手指著將前往的方向作指示。向右前進(jìn)時(shí)以右手指示,向左前進(jìn)時(shí)以左手指示,肘部很自然地側(cè)指著前進(jìn)的方向,這個(gè)時(shí)候,手掌輕輕地朝上,五指并攏,切記五指不要分開。
在走廊上行走時(shí)
   要走在離訪客稍稍右側(cè)前約 1 米半的位置,其要點(diǎn)是:
    (1)身體稍微向著前進(jìn)方向傾斜,手指著此方向。
(2)配合訪客的步伐,稍靠著走道上的右邊前進(jìn),使訪客可以走在走道上的中央。
    (3)注意要讓訪客能走在走道的中央,如果門是在左側(cè)時(shí),要盡量靠左邊行走。
    (4)如果剛好碰到正在引導(dǎo)招待客人的同事時(shí),必須要注意讓訪客也能很從容不迫地走在走道中央,自己跟在后邊或轉(zhuǎn)到一側(cè),此時(shí)與同事并排走是不禮貌的。
    (5)在行走時(shí)為避免完全遮住訪客的視野,只讓訪客看得到自己的背影,要稍微注意,使自己身體稍向客人側(cè)仰行走。
    (6)走道相當(dāng)長(zhǎng)時(shí),偶爾也要回頭注視一下訪客的腳步,配合訪客的步調(diào)來前進(jìn)。如果不回頭稍注意一下訪客就自己急急躁躁地走,訪客必然也要急急地緊跟著,這種態(tài)度是很不得體的。
    (7)走到走道轉(zhuǎn)角處時(shí),要稍停,回頭目視訪客的臉 并以手指示轉(zhuǎn)彎方向,以表示走到這邊時(shí)將要轉(zhuǎn)彎了。
樓梯
    (1)上樓梯時(shí),身體稍傾斜走在訪客前三四臺(tái)階,偶爾也要回頭注意訪客的腳步是否安全;走到樓梯平臺(tái)處時(shí)要稍停一下,回頭看確認(rèn)訪客是否跟上,特別是年紀(jì)大的,帶有小孩的,一定要留意此點(diǎn)。
    (2)在下樓梯時(shí)就得讓訪客走在前頭,引導(dǎo)人則跟隨在后。
電梯引導(dǎo)訪客
    搭乘電梯時(shí),以讓訪客先行搭乘為原則,但是須帶領(lǐng)搭乘時(shí)則相反,引導(dǎo)人員須先行進(jìn)入電梯,按住“開”,并說一聲“請(qǐng)進(jìn)”,讓訪客進(jìn)入搭乘。
    到達(dá)目的樓層之后說:“××樓到了”,并按住“開”的按鍵,讓訪客先走出。
    需要注意,在搭乘電梯之前要事先說:“我?guī)阒痢痢翗堑臅?huì)議室去”,以便讓訪客事先知道將前往的地點(diǎn)。此外,在電梯內(nèi)引導(dǎo)者要盡量站在靠近按鈕處,讓客人站在最上位。電梯內(nèi)的位置,從入口處向里看,左邊最里面的位置為最上位。
敲門的方法
    帶領(lǐng)訪客到接待室前要說“就是這里”,以便訪客有準(zhǔn)備。在開門之前務(wù)必先敲門,敲門以 3 下為限;右手輕握拳頭敲門,敲門力道大小及間隔時(shí)間要特別注意。就算是事前知道此接待室內(nèi)無人在時(shí),也務(wù)必請(qǐng)先敲門,避免發(fā)生公司里的人在里面討論事情的狀況;此時(shí)若沒有敲門就忽然推門進(jìn)入?yún)s發(fā)現(xiàn)里面有人在時(shí),無論哪一方都是尷尬的。敲門不只是通知里面使用的人而已,也是要確認(rèn)里面有沒有人在使用。
門的開法、關(guān)法門
    門一般 分為向外拉的門及向內(nèi)推的門兩種,因開門方法不同,請(qǐng)牢記正確的開門法及關(guān)門法。
    (1)向外拉的門的開關(guān)門方法,右手握住門的旋鈕鎖把,向外打開至使訪客容易進(jìn)入的程度(約隨后站在與開啟后的門平行位置,目視訪客并點(diǎn)頭招呼說“請(qǐng)進(jìn)”。 訪客進(jìn)入室內(nèi)后,引導(dǎo)人就繞到門的內(nèi)側(cè)進(jìn)入,左手握著內(nèi)側(cè)門的鎖把,背朝后邊行進(jìn)邊將門關(guān)上。
    (2)向內(nèi)推的門的開關(guān)門方法 以較接近 門把手的手將門充分打開,引導(dǎo)人邊推門邊自己先進(jìn)入,進(jìn)入后就繞到門側(cè),與門平行站立,然后用另一只手按住門,招呼客人進(jìn)入。確定訪客完全進(jìn)入室內(nèi)后,再把門關(guān)起來。
接待室
    接待室是為公司內(nèi)人員和訪客商談公事所使用的場(chǎng)所,因此對(duì)于擺設(shè)著的時(shí)鐘及月歷的日期是否正確,報(bào)紙、周刊是否過期等事情都要特別注意,此外,電話的旁邊,務(wù)必要放置紙筆。接待室要經(jīng)常保持整齊美觀, 以便能隨時(shí)招待訪客。桌面,椅子的背墊、椅墊等是否干凈,要經(jīng)常檢查,隨時(shí)保持舒適的狀態(tài)以供使用。接待室使用過后,不單只是將杯皿等端出,換取清潔的煙灰缸,每次使用完畢后,還必須擦拭及整理桌面上的東西。
引導(dǎo)訪客進(jìn)入接待室
    基本上是以離入口最遠(yuǎn)的位置為上席。請(qǐng)牢記能將訪客按部就班地引導(dǎo)至正確的席位上。要請(qǐng)?jiān)L客入座時(shí),請(qǐng)站在訪客的旁邊,右手指著座位并說“請(qǐng)坐,請(qǐng)坐這里”即可。
    請(qǐng)注意:在引導(dǎo)招待前,若訪客已經(jīng)坐在公司員工的座位上時(shí),如果請(qǐng)?jiān)L客改坐到正確的座位上去,則可以說“某某某先生 請(qǐng)您做上位!”,若訪客愿意,一定要說“謝謝”,并引導(dǎo)至正確的座位上去,但若訪客說“不用了,這里就可以”時(shí),也不要勉強(qiáng)。
    另外,如招待的席位是在辦公室里時(shí),以離辦公桌最遠(yuǎn)的為最上位。但是依室內(nèi)的構(gòu)造而言,有時(shí)離入口近的為上席的情形也是有的,因情況而定。
要離開接待室
    當(dāng)訪客坐在位置上后,點(diǎn)頭招呼說“×××馬上來了,請(qǐng)您稍等一下”。說完打個(gè)招呼后,對(duì)訪客的引導(dǎo)接待也算告一段落了。打完招呼后,走到門邊站著,再度點(diǎn)頭招呼,然后離開接待室。
報(bào)告
    將訪客招待至接待室后,務(wù)必向辦公室主任報(bào)告:“××公司的×××先生已經(jīng)招待至接待室等候了。”報(bào)告是讓辦公室主任知道已經(jīng)引導(dǎo)招待完畢。
上茶的方法
    (1)泡茶方法:要泡出好喝的茶的重點(diǎn)即是誠(chéng)心用心。泡茶大約用70~80℃的熱水,泡茶倒入茶杯,約七分滿。如果大家以為只要使用高級(jí)茶葉,隨便泡都好喝,這是不對(duì)的,重點(diǎn)是使用適度的溫度來泡,才會(huì)產(chǎn)生茶香味。 端出給 多數(shù)訪客使用時(shí),要注意每個(gè)茶杯的水要均等,而茶的濃度最好一樣才好。
    (2)端出的方法:端茶要從訪客中最上席的人先給,自己公司的人最后才給。兩手端出是基本原則,但是在沒有其他桌子在時(shí),用單手也無妨。放時(shí)務(wù)必說“對(duì)不起”、“請(qǐng)”,放置茶杯時(shí)盡量不要發(fā)出聲音。如果從訪客的身后端時(shí),以訪客的右肩的方向端出,但也可視狀態(tài)而定,也可從最方便端的訪客位置端出。全部端完時(shí),將茶盤放在側(cè)面,輕輕點(diǎn)頭招呼退到門邊,再度點(diǎn)頭 招呼后,不出聲音地離開就可以了。
    (3)茶盤的拿法:拿著裝茶的茶盤,要以雙手捧著,大約放在胸前的位置,此時(shí)手肘間成90度左右角?詹璞P要回來時(shí),上面朝外側(cè),以左手夾在身體側(cè)面走出。
    (4)放的位置:茶要放在訪客的正前方偏右一點(diǎn),距離桌邊十厘米左右。端出的茶杯附有蓋子時(shí)或者端出咖啡時(shí),要用雙手端出,放置在訪客的正面。 會(huì)議時(shí),桌上有文件散放著時(shí),如果茶放在文件間的空隙,很容易碰倒翻掉,所以要出聲提醒客人“放在這里了”,并稍微整理一下,盡量放在離文件稍遠(yuǎn)的位置。
    (5)裝茶的器具要干凈:泡好的茶,卻發(fā)現(xiàn)茶杯有缺口或有裂痕,或者杯子上有條垢時(shí),簡(jiǎn)直是糟蹋了好茶,是非常不禮貌的。當(dāng)訪客來臨時(shí),才慌慌張張地準(zhǔn)備是來不及的,平常即要十分注意保證茶具處于干凈的狀態(tài),唯有干凈的茶具才喝得出茶味。
    (6)添茶水:如果商談時(shí)間很長(zhǎng)或有新訪客加入時(shí),茶要重新添加。重新添加時(shí),要先將用過的茶杯收下,然后再端新茶。在商談中,進(jìn)行收茶杯、端茶的動(dòng)作則要等到談話告一段落時(shí)才可進(jìn)行。如果談話一直無法告一段落,則要等到自己公司的人講話時(shí),才能以熟練的技巧趕緊換取。
斟茶注意事項(xiàng)
    (1)茶溢出來了,這時(shí)要不驚慌不忙亂,先道歉后擦拭,這里需要提醒的是:斟茶時(shí),務(wù)必帶上干凈毛巾。
    (2)有茶和糕點(diǎn)時(shí) 要先將糕點(diǎn)放在客人左手邊,再將茶置于客人正中略偏右手側(cè)。這樣就可以了。
    (3)洽談時(shí)間較長(zhǎng)在一到一個(gè)半小時(shí)內(nèi),應(yīng)更換茶葉。
 

東方會(huì)計(jì)網(wǎng)
360kj.net,All Rights 上海惜創(chuàng)企業(yè)管理咨詢有限公司(上海財(cái)務(wù)代理/上海注冊(cè)公司)版權(quán)所有
注冊(cè)公司/財(cái)務(wù)代理
注冊(cè)公司/財(cái)務(wù)代理
注冊(cè)公司/財(cái)務(wù)代理在線咨詢
上海注冊(cè)公司 注冊(cè)公司
增資驗(yàn)資 增資驗(yàn)資
企業(yè)變更 企業(yè)變更
年檢審計(jì) 年檢審計(jì)
財(cái)務(wù)代理 財(cái)務(wù)代理
關(guān)閉
上海注冊(cè)公司